info@clip-reisen.com
+49 511 717002
ЭКСКУРСИИ ПО ЕВРОПЕ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ
Индивидуальные туры
Ищем гидов и учеников
Общие условия работы турагенства / Reisebüro CliP
1. Договор о поездке
заключается письменно на бланке и выдается туристу.
Заказ по Е-Мail, факсу или телефону также имеет юридическую силу.
Особые пожелания, договоренности действительны только в письменной форме.
Турист обязан, подписав и оплатив поездку до указанного в договоре срока, отослать один экземпляр договора и копию банковского перевода организатору (почтовые расходы, 1.50 оплачивает клиент).
При несвоевременной оплате место не сохраняется.
Посреднические услуги.
CliP не несет ответственность за чужие, описанные в данном или другом каталоге, услуги (отвечаем за посредничество, не за услуги организатора (§§ 675, 631 BGB)

2. Оплата поездки и Sicherungsschein.
При заключении договора оплачивается 25% стоимости, но мин. 100,- Euro (возможен индивид. договор). Остальная сумма подлежит оплате при выдаче путевки не менее чем за 2 недели до отъезда.
Sicherungsschein выдаётся при поездках более 24 часов с отелем.

3. Наши условия. Изменения условий и стоимости услуг.
Каталог и договор являются основными документами.
О любом существенном изменении условий / цен поездки организатор обязан сообщить туристу не позднее чем за 21 день.
При увеличении стоимости более чем на 5% турист вправе отказаться от поездки.

3.1. Условия трансфера (автобус, поезд, автомобиль) оговариваются при заказе. Позже претензии не принимаются.

4. Паспорт, виза и состояние здоровья.
В любой поездке паспорт обязателен! При заключении договора указывается на требования страны следования к гражданам других стран.
Турист сам заботится о необходимых предпосылках. Если по вине туриста возникли сложности (недейств. паспорт, виза, их отсутствие и. т.д.), турист не может расторгнуть договор.

5. Минимальная группа: 25 человек.
Может быть предложена поездка в микроавтобусе.
Если группа не набрана, организатор вправе отменить поездку, предложить другую или вернуть деньги.
Турист обязан воспользоваться своим правом незамедлительно и не может претендовать на компенсации.

6. Форс мажор (Höhere Gewalt).
Война, эпидемии, стихийные бедствия, катастрофы делают возможным расторжение договора.

7. Гарантии и помощь организатора.
В случае существенного нарушения договора турист вправе потребовать оказания услуг и, не получив таковых, расторгнуть договор.

8. Обязанность туриста к сотрудничеству.
Турист обязан делать все для уменьшения возможного ущерба.
Например: потеря или поломка индивидуального приемника - штраф 50 €.

9. Ответственность организатора за ущерб ограничена трехкратной стоимостью тура. Предлагаем страховки. СliP отвечает за собственные услуги, но не за услуги посредника.

10. Претензии и срок давности.
Претензии принимаются в письменном виде по адресу организатора в течение одного месяца после поездки.
За потерю, порчу, кражу багажа организатор не отвечает.

11. Изменение заказа туристом
не позднее чем за 30 дней до начала поездки (перенос срока, изменение количества и состава участников, переход на другую поездку и т.д.) - 20,- Euro/чел. При краткосрочном изменении заказа: см. п. 14

12. Нарушение условий договора туристом.
Организатор или его представитель (экскурсовод) могут расторгнуть договор (высадить туриста, вызвав полицию), если тот совершает нарушения и мешает поездке. Претензии в этом случае не принимаются и деньги не возвращаются.

13. Обращение в суд на организаторa поездки: по месту регистрации фирмы CliP.
На туриста: по месту его жительства.

14. Отказ туриста от поездки - удерживается: (BGB, § 651)

более 30 дней до начала поездки25,- Euro
от 30 до 22 дня до начала поездки50,- Euro
от 21 до 15 дней до начала поездки
... но мин.
15 %
50,- Euro
от 14 до 8 дней до начала поездки
... но мин.
35 %
100,- Euro
от 7 до 4 дней до начала поездки
... но мин.
60 %
200,- Euro
за 3 дня до начала поездки
... но мин.
80 %
250,- Euro
в день отъезда, опоздание или неявка (no show)95 %

15. Персональные данные, получаемые нами от клиента, будут храниться, обрабатываться и использоваться как для бронирования туров, так и для следующих целей:
• отправка необязательных туристических предложений;
• передача измененных данных о поездке (например, смена рейса или гостиницы);
Также данные будут при необходимости передаваться (пересылаться) для обрабатки и использования:
• туристическим операторам и/или другим поставщикам услуг (например, транспортным компаниям);
• местам проживания (отелям, домам отдыха и т.д. и т.п);
• визовым центрам для заявлений на получение визы (в случае необходимости, данные легитимации, например, паспортные данные);
Данные будут хранятся нами, а также всеми другими компаниями, которые участвуют в рабочем процессе, в соответствии с установленными коммерческим законодательством сроками.
Все данные, собранные в контексте вышеупомянутых целей, будут собираться, обрабатываться, использоваться и передаваться в соответствии с «Политикой конфиденциальности».
Сбор, обработка и использование данных осуществляется только с согласия клиента. Клиент может в любое время отозвать свое согласие на использование данных без негативных последствий и с действием от даты отзыва, отправив заявление по адресу:
Reisebüro CliP, Vahrenwalder Str. 101, 30165 Hannover
В случае отзыва согласия данные будут удалены сразу же после получения заявления как у нас, так и во всех компаниях, которым данные клиента были переданы в ходе бронирования и обработки.

Информация в каталоге - на момент издания: 01.02.2019
CliP имеет право на незначительные изменения цен и программы в течение сезона. Возможны перестановки в программе тура и опечатки. Данные правила являются выдержкой (перевод) гражданского кодекса ФРГ (BGB).



Организатор (Veranstalter): CliP Reisebüro
Владелец (Inhaber): Igor Pigrich
Телефон:+49-(0)511-717001
Интернет: www.clip-reisen.com

Vahrenwalder Str. 101, 30165 Hannover, Deutschland